注文に関するFAQ
19件の記事をすべて表示商品に関するFAQ
- 商品レビューについて
- ブランドの公式サイトと在庫状況が違う
- 商品のサイズ・オプションが不明瞭でどれを購入すれば良いかわからない
- 商品の梱包・包装・パッケージを指定できますか？
- 返品・交換対象の基準（初期不良の基準）について
- 商品画像とカラーオプションが一致しない
配送に関するFAQ
- 60%での配送の流れが知りたいです
- 個別発送について
- コンビニ受け取りや置き配はできますか？
- 複数の注文を、まとめて送ってほしい
- 一部商品が在庫切れによりキャンセルになったら、送料は変わりますか？
- 追跡番号の確認ができない
お支払いに関するFAQ
- 決済したが注文できているか分からない
- 福袋やコラボ商品にクーポン・ポイントは適用できますか？
- PayPayで決済したが60％サイトに戻ると再度購入画面が表示される
- ポイントを利用して購入した場合の返金方法
- Paidy支払いの場合の返金方法
- キャンセルになった商品の返金はいつになりますか？（クレジットカード / コンビニ / Paidy / PayPay）
会員登録に関するFAQ
- 会員登録・ログイン・パスワード再設定ができない
- メルマガ配信停止と会員退会の違いは？
- 新規会員登録の手順
- 会員登録をすると、何ができるようになりますか？
- 登録したメールアドレスを間違えてしまった
- 退会の方法はありますか？
福袋に関するFAQ
- サイズ指定の福袋を購入したがフリーサイズの商品が入っている
- 複数買ったが1商品分しか届かない
- 福袋の梱包について
- 福袋は12,000円以上の注文で送料無料キャンペーンの対象ですか？
- 注文確認メールが届きません
- 配送先（住所）の入力に不備があった
アプリに関するFAQ
その他
- 「👑優良ショップ」とは？
- 【法人向け】知的財産権について
- 【한국 브랜드】입점에 관한 FAQ
- オフラインでの実店舗はありますか？
- 土日・祝日は対応していますか？
- 電話でのお問い合わせ先はありますか？