「接続が不安定です。」の表示が出る、画面が固まるなどのエラーに関しまして、以下をお試しいただくことで解決する場合がございます。
- アプリを最新のバージョンにアップデート
- アンインストール・アプリの再ダウンロード
- 会員登録・ログインをしているか確認
- 一度ログアウト後再ログイン
- お客様情報(お届け先住所・誕生日など)をすべてご入力いただく
- 一時的なバグの可能性もございます。一定時間経過後、再度お試しください
上記確認後、不具合が改善されない場合
お手数をおかけしますが、以下の情報とともに弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
- 状況のわかる画面録画
- アプリバージョンのわかるスクリーンショット
- ログインしているメールアドレス情報
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