住所の変更方法はご注文いただきました商品のステータスによって異なります。
ご住所の変更方法をチェック✔
- 商品が未発送の場合
- 商品が既に発送されている場合
- ご注文前のご変更
- Amazon Payのお客様※必ずご確認ください。
※ご注文後の住所変更は配送状況によってお客様自身で配送会社にお問い合わせ頂かなければならない場合がございますため、ご注文前の住所変更を推奨いたします。
商品が未発送の場合
弊社側での住所変更が可能です。
住所変更をご希望の場合は、弊社側にてご登録住所を変更致しますので、以下の情報をご記入の上、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
- ご注文番号
- 氏名
- ご注文時のご住所
- 変更後のご住所
- ご注文商品
商品が既に発送されている場合
弊社側での住所変更はご対応できかねます。
お客様自身で配送会社に転送を依頼するようお願いしております。
※発送通知メールに追跡情報を記載しておりますので、追跡ページから配送会社の営業所への連絡をお願い致します。
※登録住所の間違いや移転などにより配達が保留となった場合、再配送にてご対応しております。
ご返金やキャンセルにての対応はできかねますので、ご了承ください。
※再配送となった場合は、転送費用がかかる場合がございます。
ご注文前のご変更
ご注文前のご住所の変更に関しましては、以下をご参照のうえ、お客様自身にて変更いただけます。
- サイト「トップ」左側のメニューより、「ログイン・マイページ」をタップ
- ご登録済みのメールアドレス・パスワードを入力し、「ログインする」をタップ
- ご住所を入力し、「住所を変更する」をタップし、住所変更完了です。
※今後のご注文時の配送先も変更後の住所に設定をご希望の場合は、住所変更画面の一番下の「この住所をデフォルトとして設定する」を忘れずにチェックしてください。
※Amazon Payのお客様
Amazon Payの利用規約にもございますように、ご注文確定後、ご住所のご変更ができかねます。
万が一住所不備がございます場合、商品の発送通知をお受け取り後、商品が既に発送されている場合を参考にお客様自身にて配送会社側へご連絡いただけますと幸いです。
誤った住所を記載してしまった等の理由でのキャンセルはできかねます。
ご注文の際はご確認漏れのないよう、よろしくお願いいたします。
LINEトークからのお問い合わせも可能です💬
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