60%では、以下の場合に限り商品の返品（返金）・交換が可能でございます。
ブランド・弊社韓国倉庫側にて発生した問題
- 初期不良：商品使用前に商品に傷や汚れなどの不備があった場合
- 誤配送：ご注文した商品とは別の商品が届いた場合
- 梱包漏れ：ご注文商品の一部が届かなかった場合
※※※※
- 商品到着日から7日以内の期間に限り商品の交換や返金依頼を請求することが可能です。ご了承頂きますようお願い致します。
- お客様都合での交換・返品は、利用規約に記載がございます通りご対応できかねます。
※※※※
返品・交換対応の基準
初期不良として認められるもの
アクセサリーの場合
- ポスト部分の折れ
- 商品・部品の破損
衣類の場合
- 着用に問題のあるほつれ・穴
- 汚れ
- 商品イメージと実際の商品のデザインが大きく異なる
- プリントのズレ・剥がれ
返品・交換対応が認められないもの
- 素材の匂い・肌触りなど、主観的な部分
- ウォッシング加工やダメージ加工等、個体差があるもの
- 製造過程に発生するペンの跡やミシンの糸の始末が甘い部分、若干の縫い目などの誤差
- 裏地等の見えない位置の軽微な汚れや傷など使用に問題がない場合
- 靴製品の場合、製造過程に発生する軽微なスレ、汚れ、接着剤の余り等
- ボタンホールが開いていない場合
（製品によっては新品であることを保証するためにボタンホールを開けない状態で出荷されるものがあります。） - セレクトブランドで、タグがブランド名と違う場合・タグが付いていない場合
- 商品サイズ・カラーの若干の誤差
- 一度でも着用使用された商品
- 到着より7日以上経過してからのお問い合わせ
- お問い合わせ後、弊社の定める期限内にご返送いただけない場合
-
商品タグを商品自体から切り離した場合（商品タグの現物が残っている場合でも、商品から切り離した時点でご着用済みと判断させていただき、返品・交換対象外となります。）
-
商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
-
ご返送の際、パッケージや商品の箱、靴箱等に直接テープや配送伝票を張り付けられた場合