ご注文の際に注文連絡先としてご登録いただいているメールアドレスに、info@sixty-percent.com ←こちらのメールアドレスから配信されております。
ご登録のメールアドレスに相違や誤字などはございませんでしょうか?
またメールアドレスが正しい場合でも、以下の可能性がございますので、ご確認いただけますと幸いです。
キャリアメール(softbank.co.jp や icloud.com など)をご登録の場合
迷惑メールボックスに入ってしまっている可能性がございますので、一度迷惑メール等をご確認いただくようお願い致します。
また、以下の設定がされている場合、メールが正常に受信ができない可能性がございます。
- URL付きメールを制限する設定がされている
- パソコンからのメール拒否の設定がされている
- なりすまし、迷惑メールの設定がされている
- ドメイン設定(受信拒否設定)がされている
Apple Pay・Amazon payをご利用の場合
アプリからご注文の場合、上記アカウントにご登録いただいているメールアドレスが注文の連絡先として登録されまして、注文確認メールが届きます。
普段ご利用されてないメールアドレスでご注文登録をされているケースが続出しております。
ご注文時のメールアドレスがご不明な場合はお手数ですが、以下の情報をご記入の上、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
- ご注文番号
- 氏名
- ご注文時のご住所
- ご注文商品
(※お分かりの範囲で問題ございません。)
上記確認の上、メールが届いていない場合はメールを再送させていただきますので、
カスタマーサポートまでお問い合わせくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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